Mitarbeiter Zentrale Terminvergabe m/w/d
Bad Rappenau
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Zur Verstärkung unseres Klinik-Teams im Herzen von Bad Rappenau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die zentrale Terminvergabe in Vollzeit oder Teilzeit.
IHRE AUFGABEN:
- Sie steuern die telefonische und digitale Vergabe von Terminen der Ambulanzen unserer Orthopädischen Fachklinik.
- Sie sind die erste Anlaufstelle und beantworten geduldig und kompetent Fragen von Patienten, Zuweisern und Kooperationspartnern.
- Die administrative Erfassung der notwendigen Patientendaten ist für Sie selbstverständlich und Sie pflegen diese sorgfältig in unserem Krankenhausinformationssystem (KIS) ein.
- Bei Terminverschiebungen oder Notfällen reagieren Sie schnell, flexibel und lösungsorientiert.
WAS WIR UNS VON IHNEN WÜNSCHEN:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (z. B. als MFA, Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, bzw. vergleichbare Qualifikationen) oder Erfahrung im Kundenservice/Call-Center.
- Ein ausgeprägtes Organisationstalent, eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Arbeiten im Team macht Ihnen Spaß.
- Eine sehr gute Ausdrucksweise, ausgeprägte Empathie im Umgang mit Patienten, und auch bei hohem Telefonaufkommen behalten Sie einen kühlen Kopf und Ihr Lächeln in der Stimme.
- IT-Skills: Sicherer Umgang mit dem PC (MS Office) und der medizinischen Terminologie. Erfahrung mit unseren Kliniksoftwareprogrammen (CCP, Samedi) ist von Vorteil, aber kein Muss.
WAS SIE VON UNS ERWARTEN DÜRFEN:
- Tarifliche Vergütung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen.
- Umfassende Sozialleistungen wie Corporate Benefits, z.B. betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsförderung, Zuschuss Kinderbetreuung, JobRad u. v. m.
- Individuelle Teilzeitmodelle und die entsprechende Dienstplangestaltung
- eine strukturierte und herzliche Begleitung während Ihrer Onboarding-Phase.
- einen modernen Arbeitsplatz mit ergonomischer Ausstattung und ein tolles, kollegiales Team, das sich auf Sie freut.
Über uns
Die Vulpius Klinik ist eine Fachklinik für Orthopädie und Unfallchirurgie mit 117 Betten und Lehrkrankenhaus der Universität Heidelberg. Das Leistungsangebot unseres Hauses umfasst alle Bereiche der modernen Orthopädie mit den Schwerpunkten Endoprothetik, arthroskopische Chirurgie, Schulter- und Ellenbogenchirurgie, Fuß- und Sprunggelenkchirurgie, Handchirurgie und Kinderorthopädie. Hinzu kommt ein breites Spektrum an konservativen Behandlungen bei sämtlichen akuten und chronischen Schmerzsyndromen mit orthopädischer Grunderkrankung.